Question 1

Bestellung

Accepted Answer

1. Bestellung im Laden
 • Alle lieferbaren Bücher
 • Fachbücher jeglicher Art
 • Englischsprachige Bücher( wenn diese aus GB Verlagen kommen  kann es bei der Besorgung über den Grosshändler wegen des Brexit zu längeren Lieferzeiten kommen
 • Fremdsprachige Bücher in anderen Sprachen auf Anfrage
 • Bücher und Medien auf Portugiesisch/Brasilianisch
 • Antiquarische und gebrauchte Bücher – Wir finden für Sie das besterhaltene Buch für den günstigsten Preis

2. Direktbestellungen bei Verlagen
 • dauern in der Regel 5 Tage und können nicht an den Verlag zurückgesandt werden 
 • müssen also vom Käufer abgenommen werden
 • wir behalten uns vor, bei Nichtabholung den Gesamtbetrag zzgl. Gebühren, Porto etc. in Rechnung zu stellen
 
3. Medien
 • DVD'S
 • CD'S: Hörbücher und Musik für alle Altersgruppen
 • Ebooks: Tolino und alle Dateien, die damit kompatibel sind. 
 
Sie möchten ein Buch bestellen? Bitte klicken Sie hier:
tucholskybuch@gmail.com(mailto:tucholskybuch@gmail.com?subject=Buchbestellung)

Question 2

Firmen- und Bibliotheksservice/ Schulsammelbestellungen

Accepted Answer

Wir übernehmen gerne Ihre Buchbestellungen und auf Wunsch auch die Abonnement-Verwaltung von Zeitschriften und Fortsetzungen.
Gerne wickeln wir auch Ihre schulischen Lehrmittelbestellungen ab.

In jedem Fall bitten wir Sie, sich diesbezüglich direkt an uns zu wenden.

Question 3

Versand

Accepted Answer

Auf Wunsch versenden wir bestellte und bezahlte Bücher. Der Versand erfolgt entweder als DHL Päckchen mit 4,00 € Porto oder per Büchersendung (bis zu 1kg inkl. Verpackung, 3-4 Tage Lieferzeit) mit 3.40 € Porto.
Lieferungen über 1 kg: Bitte fragen Sie uns.
 
Ab einer Bestellung von 25 € versenden wir portofrei innerhalb Deutschlands.
 
Lastschrifteinzug und Kreditkartenzahlung sind leider nicht möglich. Wir bitten dafür um Ihr Verständnis.

Question 4

Wie laufen Bestellung und Abholung ab?

Accepted Answer

1. Bestellung
Alle Bücher können Sie persönlich in der Buchhandlung, telefonisch oder per Email bestellen.
 
Wenn ich Ihre Bestellung bis 17:00 Uhr erhalte, liegt das Buch für Sie am folgenden Tag in der Regel ab 10.30 Uhr in der Buchhandlung zur Abholung für Sie bereit. 
 
Bücher, die Freitags nach 17 Uhr oder samstags bestellt werden, können in der Regel Dienstags ab 10:30 in der Buchhandlung abgeholt werden.
 
Eigentumsvorbehalt nach § 449 BGB
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum.
 
Telefon:  089 271 94 62
Fax:        089 271 61 92
Email:     tucholskybuch@gmail.com(mailto:tucholskybuchhandlungmc@gmail.com)
 
2. Buchpreisbindung
Bücher sind preisgebunden. Der Verkaufspreis wird von den Verlagen festgesetzt. Angaben zu Waren und Preisen erfolgen nach unserem besten Wissen und Gewissen. Medien wie DVD's, CD'S, Hörbücher, Spiele, Kalender und andere Non-books etc. unterliegen nicht der Preisbindung: hier entscheidet der Händler über den empfohlenen Verkaufspreis, der allerdings i.d. Regel den Normen und den Empfehlungen des Herstellers entspricht. Abweichungen entsprechen der Norm. Medienprodukte sind nach Öffnung der Verpackung vom Umtausch ausgeschlossen.
 
3. Abholung
Wir bitten Sie, die Bücher innerhalb von acht Tagen abzuholen. Eine Aufbewahrungsfrist von 14 Tagen nach Eingang der Bestellung ist gewährleistet, sofern die Bücher über den Grosshändler bestellt worden sind. 
 
Wir behalten uns vor, Sie bei größeren Mengen um Anzahlungen zu bitten.

Question 5

Umtausch, Transportschäden und Mängel"

Accepted Answer

Die Umtauschfrist beträgt maximal 4 Wochen nach Einkauf  mit Quittung.

Für versteckte Mängel im Buch ( nachträglich festgestellte Flecken, Fehldrucke, Fehlfarben im Druck bei Kunstbüchern, fehlende Seiten, doppelte Bögen etc.) sowie Titel, die per einstweiliger Verfügung zurückgezogen wurden, ersetzen, bzw. tauschen wir nur innerhalb von 14 Tagen nach Einkauf und Vorlage des Kassenbons um.
 
Jahreskalender sind vom Umtausch ausgeschlossen. Ebenso Spiele, DVD's und CD's deren Verpackung geöffnet wurde. Ausnahmen sind hier sichtbare  bzw. Mängel hinsichtlich Wiedergabequalität oder hörbare oder sichtbare Defekte. 
Soundbücher: die Tonqualität von Soundbüchern variieren von Hersteller zu Hersteller. Bitte beachten Sie, daß die Qualität nicht mit einer professionell aufgenommenen CD konkurrieren kann. 
Als Händlerin hafte ich nicht für etwaige Tonverzögerungen und ein Umtausch findet  nur bei einer Neubestellung aus Kulanzgründen statt.

Umtausche bei Produkten des Usborne Verlages mit Farben, integrierten Stiften,  etc.: 
Sollten Farben eingetrocknet sein, Stifte nicht mehr funktionieren, hafte ich als Händlerin nicht und ein Umtausch ist i.d.Regel ausgeschlossen. Bitte wenden Sie sich hier direkt an den Hersteller.

Ein Umtausch bei offensichtlich gelesenen Büchern erfolgt ebenso wenig, wie bei Beschädigungen, die nicht innerhalb der Buchhandlung festgestellt wurden.

Bei Kalendern behalten wir uns Vorauszahlung vor, da diese bei Nichtabnahme von unseren Lieferanten nicht mehr zurückgenommen werden.

Question 6

Kartenzahlung

Accepted Answer

Sie können in der Buchhandlung in Bar und per EC-Karte bezahlen.
Aufgrund der Bank-und sonstigen Gebühren akzeptieren wir EC Zahlungen ab einem Betrag von ca. 15.- Euro.

Wir bitten um Verständnis, daß Kreditkarten wie Mastercard, Visa und Diners erst bei einem Mindestbetrag von 50 Euro akzeptiert werden können,  da bei gebundenen Ladenpreisen die Gebühren bei Kreditkarten uns die Marge wegfressen.

Ihre EC-Kartenzahlung in meiner Buchhandlung ist sicher.
 
Wir pflegen zum Zwecke der Kreditüberprüfung unter Berücksichtigung Ihrer schutzwürdigen Interessen entsprechend den gesetzlichen Datenschutzbestimmungen einen Bonitätsaustausch mit dafür zugelassenen Dienstleistungsunternehmen.

Question 7

Öffnungszeiten

Accepted Answer

Januar bis September: 
Montag: 12.00 bis 18.00 Uhr

Oktober bis Dezember: 
Montag: 10.00 bis 18.00 Uhr

Die bis Frei: 10.00 bis 18.00 Uhr
Sa: 10.00 bis 13.00 Uhr

Adventssamstage      10:00 bis 15:00
 
Augustenstraße 123
80798 München-Maxvorstadt   
+49 89 271 94 62

TUCHOLSKY

BUCHHANDLUNG

Augustenstraße 123

+49 89 271 94 62